Cómo consultar saldo Cricket

Tener un saldo es un recurso que hay que saber administrar para que luego no se nos descontrole el presupuesto y consultar cuánto es el saldo disponible. 

En este artículo aprenderás a realizar consultas a través de Mi Cuenta en Línea, myCricket, chat desde web oficial. Sigue leyendo y descubre más sobre esta subsidiaria de AT&T.

Cómo puedo consultar mi saldo en cricket

Si estás en los Estados Unidos, tienes una línea de Cricket, seguramente necesitarás saber si tienes suficiente saldo. Como sabes, en Cricket las cosas son un poco diferentes y verás por qué. 

Pues puedes solicitar el saldo de tu línea con este operador, de las siguientes formas:

1.    Mi Cuenta en Línea

2.    Aplicación myCricket

3.    En caso de que no tengas las respuestas que buscas puedes llamar al servicio al cliente de Cricket.

4.    Chat del sitio web oficial cricketwireless.com

En esta compañía las llamadas y los mensajes de texto son ilimitados, por lo que solo se consulta el uso de datos de alta velocidad y al hacer llamadas internacionales.

Mi Cuenta en Línea

La consulta desde Mi Cuenta en Línea, es una sección de los servicios que están disponibles en la página web de Cricket. Sigue los pasos a continuación:

1. Visita la página oficial (clic aquí)
2. Después de abrir la web de Cricket ve a la pestaña que dice “Mi Cuenta”.
3. Click en”Resumen de Cuenta”.
4. Ahora tendrás tu saldo en pantalla, además de su fecha de vencimiento.

Aplicación myCricket

Para que puedas ingresar, debes tener instalada y configurada en tu teléfono móvil la aplicación myCricket, si no la has descargado, al finalizar los pasos para ver tu saldo en la App, te indicamos qué debes hacer.

Estos son los pasos para consultar saldo en myCricket:

1. Ingresa a la aplicación.
2. Escoge Uso (Usage) que está en la parte de abajo de la pantalla.
3. Aparecerá la línea que tienes, haces click y tendrás la información que buscas.
4. Si tienes más de una línea, debes seleccionar la que necesitas consultar.
5. Para descargar la aplicación myCricket

Pasos para descargar la aplicación myCricket 

• Android: para quienes compraron un teléfono Android directamente en Cricket, ya la tienen instalada.
• Apple: instalar la App, también es muy simple, porque la operadora te envía un SMS (mensaje de texto) con el link para que la descargues una vez que actives tu teléfono móvil.

Cómo configurar la aplicación

Ya con tu App descargada en tu móvil, debes crear la cuenta ¿Qué debes hacer para ello?, también es muy sencillo:

1. Si contrataste en línea con Cricket, ya la cuenta está configurada, porque tanto el nombre de usuario como la contraseña las colocaste cuando realizaste la operación en línea con la compañía.
2. Si por alguna razón olvidaste el usuario y contraseña, selecciona, “Ayuda” en inicio de sesión.
3. Si no has hecho la contratación online, selecciona crear cuenta y sigue las instrucciones de la aplicación, es muy intuitiva, será rápido.

Chat de Cricket

Es una forma bastante sencilla de hacer consultas por medio del chat de la compañía. Lo único que debes hacer es:

1. Visita el sitio web oficial (desde aquí)
2. Click al ícono del bot que está en la parte inferior derecha de la página.
3. Selecciona la segunda opción que es “Consulta de datos”.
4. El sistema te envía a “Mi Cuenta”.
5. Click en “Resumen de Cuenta”.
6. Puedes ver tu saldo y su fecha de vencimiento.

¿Cómo llamar al servicio al cliente de Cricket para consultas adicionales?

Puede ocurrir que no consigas las respuestas que buscas y quieras más detalles, entonces puedes contactar a Cricket de las siguientes formas:

●      Llamando al 1-800-CRICKET (27425389).

●      Marcando 611 desde tu móvil con línea Cricket.

Estos servicios telefónicos están disponibles de:

●      Lunes a sábado, de 9:00 am a 9:00 pm y los domingos de 10:00 am a 9:00 pm. Hora Este de Estados Unidos.

Hay tres maneras de consultar saldo en Cricket en Estados Unidos, ellos le llaman Uso de datos, porque las llamadas y los SMS son ilimitados, de manera que lo que se consulta es el saldo de datos de alta velocidad. 

Las tres maneras para hacerlo son: Mi Cuenta en Línea, myCricket y a través del chat de la web de la compañía.